培训中心积极投身“世博先锋行动”

尽职尽责  真诚服务  为世博增光添彩

        ——培训中心积极投身“世博先锋行动”

    2010年的上海世博会是继北京奥运会之后，我国举办的又一国际盛事。为了支持世博、参与世博、共享世博，作为上海科技系统干部培训基地，我院承担了服务世博、宣传世博的任务。在学院领导的大力支持下，培训中心精心设计、组织了“世博与科技”系列培训班，并积极投身于学院开展的“世博先锋行动”。自今年5月至10月底与世博同步的这一阶段，培训时间安排之紧，参训人员之多，培训任务之重，前所未有。

   “世博与科技”系列培训的学员主要来自中西部。培训中心是我院对外交流服务的一个窗口，为了办好各期培训班，给来自全国各省市、自治区的科技干部展示学院乃至上海的良好形象，每一个工作人员，都以积极奋进的精神状态、扎实高效的工作作风、文明和谐的行为举止，始终以强烈的事业心、责任感和饱满的工作热情，兢兢业业、积极主动、顾全大局、团结协作、加班加点、克服困难，体现了良好的职业道德和无私奉献的精神，充分发挥了党员的先锋模范作用。

    每期培训班的成功举办是所有工作人员辛勤工作和不懈努力的结晶。培训中心按照学院的要求，结合中心实际，明确了岗位职责，分解了工作任务，使各项工作有章可循，分工明确，责任到人，使管理更加科学化、制度化、规范化，充分地调动和发挥了工作人员的积极性和主观能动性。大家虽然分工不同，但目标是一致的。

    每期培训班前期的信息采集工作繁琐，所有学员的回执传真都需要做成电子文档，每一份回执都包含学员个人信息达10多项。采集工作需要绝对的细心和耐心。信息集齐并反复确认无误后才能做成学员培训手册、通讯录等。

    优质服务是我院干部培训的一个特色。“以学员为本，全心全意为中西部服务”的理念始终贯穿在中心每一位工作人员心中。为了使所有学员安全顺利到达，并使他们在学院安心学习、生活愉快，中心为每位学员提供耐心，细心、周到的服务。每次接站工作都十分繁重，前期由工作人员电话联络所有学员到达时间、确认航班车次，然后和车队排出接站车次表。不论是浦东还是虹桥，汽车还是火车站，不论凌晨还是深夜，负责接站的老师都耐心等待、热情迎候。经常从凌晨开始一直到深夜，有时遇到晚点，他们要等好多时间，甚至接到天亮到才返回。当人们都还在梦乡时，他们依然默默工作在岗位上毫无怨言。遇到学员生病时，中心老师主动热情照顾学员，陪学员去医院，送去学院的温暖，使学员深受感动。学员到达后，由培训中心安排返程订票，离校时提供及时周到送站服务。

    学员的餐饮也是服务的重要部分。学员来自不同地域、不同民族，饮食习惯不同，有人需要吃清真餐，有时就餐人数不确定，中心老师需要反复多次与食堂协调沟通，尽力照顾到所有人的需要，尽力为学员排忧解难。

    世博会期间，培训中心不但为每期培训班学员安排了“世博会与科技创新”课程，还组织两次参观世博会。参观的过程，同时也是领略科技创新，感受不同文化的过程。带队老师既要认真组织和耐心照顾学员，还要处理各种特殊情况，外出时间长达近十六小时，早出晚归，任劳任怨，非常辛苦。

   我们的辛勤工作和真诚服务深深地感动着学员，给每位学员都留下了深刻的印象和美好的回忆，受到了学员们的一致好评和称赞。老师和学员之间也加深了了解，建立了深厚的友谊。同时，也得到了上级和各省（市、区）有关部门的充分肯定和认可。有的培训班给学院赠送了锦旗，以表达全体学员对学院的感谢之情。这一切都与学院领导的关心支持和其他相关部门的通力协作密不可分。

    培训中心全体工作人员纷纷表示要在接下来的世博会期间，继续发挥党员先锋模范作用，积极投身“世博先锋行动”，立足岗位，做好本职工作，为世博和学院发展多作贡献。

                                   培训中心

                                   2010年7月

   

附件:培训中心积极投身“世博先锋行动”